Chatbot Entwicklung

Wir unterstützen Startups und Unternehmen bei der Entwicklung von intelligenten Chatbots für Marketing & Vertrieb, Support, Marktforschung oder Teamorganisation.

Konzept

Von der Idee zum fertigen Produkt. In einem intensiven Workshop entwickeln wir zusammen das Konzept für den perfekten Chatbot.

Chatbot Entwicklung

Die künstliche Intelligenz des Chatbots muss programmiert und dynamisiert werden, um ein möglichst menschenähnliches Benutzererlebnis zu erzeugen.

Optimierung

Die Logik des Chatbots muss laufend angepasst und auf das Feedback von Nutzern justiert werden. Ein benutzerfreundliches Backend hilft bei der Contentpflege.

Bildquelle: Booking.com

Chatbot Plattformen

Chatbots sind ein großer Trend in der App Entwicklung. Sie helfen Unternehmen, in direkten Kontakt mit ihren Kunden, Lesern, Mitarbeitern, Interessenten, Stakeholdern zu treten. Die programmierbaren und lernfähigen Programme klinken sich über Messenger Plattformen in die Kommunikation mit Nutzern ein. Wir setzen bei der Entwicklung von Chatbots auf die bekanntesten Messenger Plattformen.

Kik
Microsoft Bot Framework
F8 – Facebook Messenger
Wit.ai
Skype Bot
Octane AI
Telegram
Slack

Beispiele für Chatbots

Chatbots sind so etwas wie moderne Roboter-Apps für Menschen. Die Programme lassen uns über Messenger Apps wie Facebook Messenger, Slack und bald vielleicht auch Whatsapp mit unserem kleveren Computer-Counterpart kommunizieren. Hier sind einige populäre Anwendungsbeispiele für Chatbots.

Marketing und Sales - Octane AI

Marketing- und Salesbots sind persönliche Kommunikationsassistenten von Marketingverantwortlichen in Unternehmen. Sie können aktiv auf Interessenten zugehen (direkt anschreiben) oder auf Fragen zu Produkten und Services Antworten geben. Ziel ist es, den User dazu zu bringen, seine Kontaktdaten mitzuteilen oder einen Kauf abzuschließen. Eine populäre Plattform für Sales-Chatbots ist Octane AI.

Analytics Tracking - Statsbot

Mit der Hilfe von Analytics Bots kann man Statistiken durchsuchen. Sie können mit Tools wie Google Analytics integriert werden und über Fragen an den Chatbot erhält der Nutzer unmittelbare Antworten. Ein populäres Beispiel ist Statsbot, mit dem man über die Slack Platform kommuniziert und so Datenanalysen erstellen und Berichte planen kann.

News Updates - TechCrunch

News Chatbots versorgen Nutzer mit regelmäßige News Updates. Ein bekanntes Beispiel ist der News Chatbot der Onlineplattform TechCrunch. Er versorgt Nutzer mit Informationen zu bestimmten Schlagworten und kann auch Fragen zu Artikeln beantworten.

Persönliche Assistenten - Hipmunk

Persönliche Assistenten Chatbots sind eine der beliebtesten Einsatzzwecke von Chatbots. Sie helfen Nutzer beim Buchen von Reisen, bei der persönlichen Tages- und Aufgabenkoordination oder bei der Erledigung von Dingen. Ein beliebter Reiseassitenz ist Hipmunk, der über Facebook Messenger, Slack, Skype, Email oder Kalender mit Nutzern kommuniziert. Er hilft beim Buchen von Flügen und Hotels.

Marktforschung - Surveybot

Umfragen sind eine lästige, aber notwendige Maßnahme, um Daten für Statistiken und Analysen in der Marktforschung zu generieren. Es ist jedoch oft sehr schwierig, an Daten zu kommen. Chatbots können hier helfen, indem sie interaktive Umfragen erstellen. Ein bekannter Bot ist Surveybot für Facebook Messenger.

Automatisierung von Aufgaben - Howdy

In Projektteams ist die Koordination von regelmäßig anfallenden Aufgaben eine zeitfressende Angelegenheit. Chatbots können hier Abhilfe schaffen, indem Sie Teammitglieder zur richtigen Zeit erinnern und relevante Fragen stellen. Howdy ist ein intelligenter Teamkoordinations-Chatbot, der nicht nur nach Berichten und Statusupdates fragt, sondern auch Berichte anlegen und Auswertungen erstellen kann.

Katzenbilder - CatzBot

Man kann ja nicht immer 100% produktiv sein. Denken sich auch viele Chatbot Programmierer, die ihre Apps über Plattformen wie Kik publizieren. Wenn einem langweilig ist, kann man sich nach neuesten Modetrends umschauen, 3-gewinnt spielen oder Katzenbilder anschauen. CatzBot schickt dem Nutzer über Telegram z.B. immer Bilder von kleinen Kätzchen – egal, was für eine Frage man ihm stellt ;-)

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